【タイムズカーシェア】 免許更新を忘れて予約できない！電話ですぐに対応してくれるのか

こんにちは。佐藤はちです。

僕はタイムズカーシェア会員ですが、先日、免許更新をしていないことが発覚して若干困りましたので、今日は更新を忘れているとどうなるのか。僕の実体験を書いていきたいと思います。

• 免許更新するの忘れてたけど使いたい予定がある
• アップロードしたけどなかなか更新されない

このような状況の方に向けた解決記事になっております。

免許更新をするタイミング

運転免許証の更新が終わったらカーシェアのマイページからも免許証のアップロードをして更新が必要になります。

運転免許証は、更新のお知らせハガキが届くので、それで更新を思い出す人も多いかなと思いますが、実は同じくらいの時期にタイムズからも更新のお願いメールが届きます。

更新後に交付された「運転免許証画像」ご登録のお願い【Times CAR】

上記のようなタイトルで、更新後にタイムズマイページから免許証の更新を促すメールが届いているかなと思います。

更新をしていなくて困ること

普段カーシェアを意識して生活していないので、僕は免許証の更新を忘れてしまっていました。

更新を忘れているとどうなるのか、車の予約ができなくなります。

数日先に車を使う予定であればそこまで問題にならないかと思いますが、当日に使いたい場合は焦るかなと思いますので、忘れずに更新していきたいところですよね。

でもこの記事を読んでいる方は、きっと忘れてしまっている方々だと思うので、ここから解決方法について書いていきたいと思います。

まずはマイページから免許証をアップロード

マイページから免許をアップロードすると、タイムズから下記のメールがとどきます。

平素はTimes CARをご利用いただき、ありがとうございます。
運転免許証の更新の画像アップロードを受け付けました。

変更完了には数日かかる場合がありますので、変更完了まで今しばらくお待ちください。更新完了後、メールにてお知らせいたします。

メールの内容を確認すると、数日かかる場合がありますとのことですが、場合ではなく、大抵は数日かかってしまうみたいです。アップして「更新終わるかな～」って普通に待っていると当日使いたいときには間に合いませんのでご注意ください。

僕はまさに当日使いたい用事があったので、「タイムズカーシェア　更新　即日」などで検索して調べてみましたが、僕が知らべた感じでは、免許アップロードから更新手続き完了までは、6時間が最速でした。

すぐに更新をしたい時の対処法

カーシェアに登録している免許の更新をどのようなスキームで変更手続きしているのかは不明ですが、普通に考えるとそんなに時間かかるのか？と疑問があると思います。

顧客管理システムで僕の免許証の画像を登録すれば終わるんじゃないかと勝手に想像しましたので、一か八かコールセンターに問合せてみようと思いました。

僕が問い合わせたのが土日だったためか、かなり混みあっているようでなかなかコールセンターにつながりませんでした。

たぶん5分くらいは待ったかなと思いますが、そこから更新完了までは早かったです。

2～3分ほどの保留後。

と、あっさり更新していただけました。
他の方が書いていたので、どんなに早くても6時間くらいなのかなと思いましたが、電話でチャレンジしてみた結果、10分くらいで終了しました。

なので、みなさん万一忘れても大丈夫なのでご安心を。
でも、できたら予め更新手続きしておきましょう。